『SDガンダムオペレーションズ』運営チームです。

お問い合わせの「ゲーム内に関するお問い合わせ」が届かない問題について、

サーバーの復旧作業が完了いたしました。

現在は正常にお問い合わせメールを受信できることを確認しております。

一時的に公式サイトから削除させていただいておりました、

「ゲーム内に関するお問い合わせ」および「その他のお問い合わせ」のボタンについても、

あわせて復旧させていただきました。

■修正完了日時

　2/25（金）13:17ごろ

※代替えの窓口へのお問い合わせは修正完了日時以降は受け付けておりませんので、

　ご注意ください

本問題のお詫びとして、『SDガンダムオペレーションズ』をプレイされている全てのお客様へ、

「エースガシャチケット1枚」をお送りさせていただきました。

受け取りBOXよりお受け取りください。

■お詫び受け取り期間

　2/25（金） ～ 3/3（木）メンテナンス開始まで

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけしてしまい、

誠に申し訳ございませんでした。

今後とも『SDガンダムオペレーションズ』をよろしくお願いいたします。

『SDガンダムオペレーションズ』運営チーム

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『SDガンダムオペレーションズ』運営チームです。

お問い合わせの「ゲーム内に関するお問い合わせ」が届かない問題について調査したところ、

サーバー側の障害により2/22（火）0:00以降から、

正常に受信できない状態が発生していたことを確認いたしました。

引き続き、詳細な調査と修正を行っておりますが、

復旧までは今しばらくかかる見通しとなります。

状況の改善まで、公式サイトの

「ゲーム内に関するお問い合わせ」および「その他のお問い合わせ」のボタンについて

一時的に削除させていただいております。

また、誠に恐れ入りますが、

2/22（火）0:00以降にお送りいただいたお問い合わせにつきましては、

前述しました通りサーバー側の障害で正常に受信できていない可能性が高いため、

下記代替えの窓口より、再度お問い合わせ内容をお送りいただけますと幸いです。

※お客様のお手元に「お問い合わせ受付完了」のメールが届いた場合でも、

　お問い合わせメールが正常に受信していない場合がございます

代替えの窓口を設置いたしましたので、下記連絡先より件名は変更せずに、

お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

　- お問い合わせはコチラ

※必ず「プレイヤー名」を本文にご記載いただきますようお願いいたします

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけしてしまい、

誠に申し訳ございません。

今後とも『SDガンダムオペレーションズ』をよろしくお願いいたします。

『SDガンダムオペレーションズ』運営チーム

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『SDガンダムオペレーションズ』運営チームです。

お問い合わせの「ゲーム内に関するお問い合わせ」において、

お客様からのお問い合わせが届かない問題を確認しております。

運営チームにて原因の特定と修正作業を行っております。

進捗があり次第、本告知にて改めてお知らせいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、

ご理解のほどお願い申し上げます。

『SDガンダムオペレーションズ』運営チーム